| Дата добавления: 17.08.2025 | Тема: Качество обслуживания |
|
ФИО: Киселева Ксения Михайловна |
Вопрос для: Управление по транспорту и связи |
| Вопрос: | Доброго дня! 15 августа в 14:35 моя дочь, Киселева Алиса Викторовна, ученица школы № 27, на остановке "Музей искусств" зашла в автобус № 5 (рейс 5) , который двигался со стороны Центрального района в сторону Орджоникидзевского. С собой у неё была транспортная карта школьника и справка, выданная в школе 4 сентября 2024 года, где сообщалось, что она является ученицей 6 класса. Кондуктор заявил, что справка уже не действительна и заставил ребёнка оплачивать полную стоимость проезда по банковской карте (чек есть). Аргументы о том, что новый учебный год ещё не начался, её не убедили. Перед всеми пассажирами автобуса ребёнок чувствовал себя нарушителем, которого прилюдно обвинили в обмане. Прошу разъяснить сроки получения справок в школе и предупредить кондукторов о недопустимости таких нарушений по отношению к школьникам. Отмечу, что ребёнок является отличником и, если бы не отмена льгот, сейчас бы ездил бесплатно. |
| Ответ: |
Работаем над ответом!
С уважением,
|
